Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Portsenteret AS (org.nr. 996 390 659 MVA) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som er beskrevet her.

Kontakt oss på kjetil@portsenteret.no eller 32 84 00 10. Postadressen vår er Ulvenveien 1, 3420 Lierskogen.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi kan behandle personopplysninger du selv gir oss, for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og opplysninger knyttet til forespørsler eller oppdrag.

I tillegg oppstår det tekniske driftsdata når du bruker nettstedet og skjemaene: IP-adresse, tidsstempler og opplysninger om nettleser. Disse brukes til sikkerhet og feilsøking.

Bestillinger og betaling

Når du bestiller, behandler vi kontaktopplysninger, leverings- og fakturaadresse, varene du kjøper og opplysninger om ordre og betaling. Vi bruker dette til å gjennomføre kjøpet, levere varene, sende ordrebekreftelse og følge opp returer og reklamasjoner.

Betalingen gjøres hos Nets (Nexi) eller Vipps MobilePay. Vi får bekreftelse på betalingen og en betalingsreferanse, ikke kortnummeret ditt.

Formål og behandlingsgrunnlag

Opplysningene brukes til å:

• besvare henvendelser, behandle bestillinger og levere tjenester og varer, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b (avtale)
• oppfylle lovpålagte krav, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav c (rettslig forpliktelse)
• drift, sikkerhet og misbruksvern, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f (berettiget interesse)
• ikke-nødvendige teknologier, som innebygde kart, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav a (samtykke, som kan trekkes tilbake når som helst)

Frivillighet

Det er frivillig å oppgi opplysninger. Uten nødvendig kontakt- og saksinformasjon kan vi likevel ikke besvare henvendelsen din eller inngå og oppfylle en avtale.

Leverandører

Disse leverandørene bruker vi til å drive nettstedet og nettbutikken:

• Vercel: drift av nettstedet.
• Basin: mottak av meldingene du sender i kontakt- og serviceskjemaene.
• Hetzner: server for nettbutikken og ordreopplysningene.
• Resend: utsending av ordrebekreftelsen til deg og ordremeldingen til oss.
• Nets (Nexi) og Vipps MobilePay: betaling med kort og Vipps.
• Google Maps: kartet på kontaktsiden, bare hvis du tillater det.

Leverandørenes egne personvernerklæringer forklarer hvordan de behandler opplysninger.

Mottakere

Opplysningene deles med leverandørene som er nevnt under «Leverandører», så langt det trengs for tjenesten de utfører. Kortopplysningene dine oppgir du på betalingssiden til Nets (Nexi) eller i Vipps, ikke hos oss. Innebygd innhold fra tredjepart, som kart, behandles av leverandøren selv.

Overføring utenfor EØS

Noen av leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EØS. Slike overføringer skal skje på et lovlig grunnlag, for eksempel EUs standard personvernbestemmelser eller en tilstrekkelighetsavgjørelse. Be oss om opplysninger om grunnlaget for den enkelte leverandør.

Lagring

Vi beholder opplysningene så lenge de trengs:

• henvendelser: så lenge det trengs for å besvare dem og følge opp saken
• Regnskapsopplysninger: fem år etter utgangen av regnskapsåret, jf. bokføringsloven § 13. Andre ordreopplysninger oppbevares så lenge det trengs for å gjennomføre kjøpet, håndtere returer og oppfylle andre lovkrav.
• tekniske logger: så lenge det trengs for sikkerhet og feilsøking

Vi sletter eller anonymiserer opplysninger når de ikke lenger er nødvendige. Ber du om sletting, vurderer vi forespørselen opp mot plikter til å beholde opplysninger og andre lovlige unntak.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting og sletting. Du har også rett til begrensning, dataportabilitet og til å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Der vi bygger på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake når som helst.

Forespørsler sendes til kjetil@portsenteret.no. Du har også rett til å klage til tilsynsmyndigheten.

Automatiserte beslutninger

Vi tar ikke selv automatiserte avgjørelser som har rettslig betydning for deg, og vi profilerer ikke. Betalingsleverandørene kan utføre egne kontroller for å forebygge svindel.

Sikkerhet

Vi har egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring og sletting.

Informasjonskapsler og tredjepart

Nettstedet bruker ingen informasjonskapsler til analyse eller markedsføring. Språkvalget, samtykkevalget og handlekurven lagres i nettleserens lokale lagring, fordi nettstedet trenger dem for å virke. Skriftene lastes fra vår egen server. Ikke-nødvendige tjenester, som det innebygde kartet på kontaktsiden, settes først inn etter at du har sagt ja. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket når som helst.